Comments on: Ética y Diseño [es]

By: Eusebio Reyero

Eusebio Reyero — Thu, 04 Feb 2010 12:28:07 +0000

Hola Juan, no estoy seguro que las tareas comerciales de éxito deban ser poco honestas para ser exitosas. Pero creo que se por donde vas.
Para mi el problema esta en los roles implicados.
El Project Manager no debería gestionar la calidad del producto y la satisfacción del cliente, por que esas dos cosas tienen muchas papeletas para entrar en conflicto. Pero en la mayoría de los proyectos es así, Yo como técnico tengo un primer filtro de mi jefe de proyecto, pero mi jefe de proyecto tiene una función principalmente de gestión de cliente. Es más no estoy seguro de que haya un acuerdo entre los miembros de la profesión sobre lo que es “un buen prototipo” y si para nosotros que estamos todo el día ahí no esta claro, para el resto es terreno farragoso. Conclusión, la calidad se mide no en términos de calidad, sino de otra cosa (¿dinero?)

Al final, yo creo que necesitamos especialización, y puede ser que algunos proyectos vayan bien con una forma convencional de gestión y desarrollo, pero otros seguro que requieren perfiles específicos, como un product manager dentro del equipo y con igual peso en el organigrama que el project manager.

By: torresburriel

torresburriel — Tue, 26 Jan 2010 11:57:30 +0000

Estoy con Diego (#1): la solución es ser tu propio comercial porque sino el trabajo no está bien hecho.

By: Jesús

Jesús — Sat, 23 Jan 2010 15:43:33 +0000

Como ingeniero informático he visto esa tendencia en varios proyectos y me repugna, pero es, más que el comercial, el director el que dicta esas normas. Y ciertamente estoy harto de ver lo mismo en muchos campos (software, videojuegos, electrodomésticos).

El dinero siempre acaba mandando, pero si por mí fuera, no podría dormir sin hacer lo que creo es mejor. Bueno para mí (me siento realizado) y bueno para el usuario, que se convierte en usuario leal, algo que no tiene precio. ¿Qué más se podría pedir?

¿Solución?

By: Julio Loayza

Julio Loayza — Sat, 23 Jan 2010 14:13:37 +0000

Creo que deberíamos partir de la base de que no existen soluciones perfectas, solo las más adecuadas para un determinado momento en un determinado contexto.

Eso implica que a medida que pase el tiempo siempre habrá trabajo que hacer para un mismo cliente.

Si esto es así, ¿Para que necesitaríamos actuar como el mal mecánico que deja cosas sin arreglar, o las rompe, para obligar a que hagas más visitas? Ya sabemos lo que les ocurre a medio/largo plazo a ese tipo de mecánicos. Que se quedan sin clientes.

Probablemente un comercial no lo vea así, y habría que explicárselo. Y si ni aun así lo entiende, pues, una de dos, o el comercial está de sobra en esa empresa o lo estás tú.

Por lo menos conmigo que no cuenten :-)

By: Diego Cano

Diego Cano — Sat, 23 Jan 2010 13:45:04 +0000

Mmm no estoy tan seguro de que sea una buena estrategia comercial. Si conscientemente se dejan cabos sueltos o no se resuelven problemas detectados, tu trabajo no es bueno y tu imagen queda perjudicada, por lo que en el siguiente proyecto pueden llamar a otro para que arregle lo que tú “no has sido capaz” de hacer bien.

Pero vamos, que los choques entre departamento comercial y los de diseño / desarrollo existen desde siempre. Especialmente en presupuestos y definición de alcances.

Solución: ser tu propio comercial :-)