Natural Mapping y Don Norman

Al ver los controles del asiento del Mercedes 500 SEL (modelo ochentero), se me vino a la cabeza el libro “The design of everyday things“, en la que Norman hace mención a este dispositivo y lo cataloga como uno de los mejores ejemplos de Natural mapping.

Repasando su libro encuentro dos conceptos interesantes:

Natural mapping, trata de exprimir el potencial de información que tiene un objeto per se.

Mapping es, según Norman, un término técnico que relaciona dos cosas entre sí. Si hablamos de usabilidad, esta relación tiene que ver con los controles de un dispositivo, los movimientos que éste realiza y el resultado final.

Por mi parte, no todo quedaba tan claro con este cacharro. Mi primera intención fué bajar un poco el asiento, para lo cual presioné sobre el extremo horizontal del dispositivo. Nada ocurrió. Tras trastear un poco más me di cuenta de que sólo funciona para mover el asiento hacia delante y hacia atrás, pero no permitía bajar el asiento (al menos como yo quería).

Si Natural mapping trata de exprimir el potencial de información que tiene un objeto y la primera intención que tengo me provoca frustración, habría que investigar un poco más en el Lab de Mercedes… Digo yo