Experiencia de usuario en el aeropuerto

Muy recomendable el artículo de Andy Budd (traducido por la gente de Capire) sobre el comportamiento de los pasajeros dentro de los aeropuertos. Asoma conclusiones realmente interesantes:

“Si los aeropuertos estuvieran construídos como los sitios web modernos, encontrar el camino a seguir sería una pesadilla”.

Opinen ustedes mismos…