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Arquitectura da informação. Técnicas para melhorá-la

Graças a uma série de técnicas a arquitectura que constitui um site pode ser modificada adaptando-a ao modelo mental da maioria dos utilizadores e não só a um grupo reduzido. Para que tudo isto funcione será quase sempre necessária a presença de utilizadores dispostos a oferecer os seus modos de agir e as suas opiniões. Só depois da análise pormenorizada dos dados obtidos poderemos adaptar o sítio segundo as informações obtidas nas diversas reuniões com os inquiridos.

Será preciso considerar qual a população alvo à qual vai dirigido o site, bem como qual o objectivo do site. Uma vez definido este primeiro pormenor, poderemos então definir qual vai ser o grupo de análise e adaptar as questões e as tarefas segundo as características do grupo definido.

Para saber mais:




Card Sorting. "Card sorting" (ordenação de etiquetas) consiste em oferecer aos utilizadores os termos mais importantes do site imprimidos em fichas para eles organizarem em grupos de interesse. Recomenda-se oferecer uma base sob a qual organizar as categorias para evitar que o utilizador se sinta bloqueado provocando o insucesso no teste... ler mais>>

Focus Group. As entrevistas e os Focus Group permitem-nos perguntar aos utilizadores acerca das suas experiências e preferências relativamente a um produto.
Quer uma, quer outra são eventos formais e estruturados nos que se interage directamente com os utilizadores, a quem lhes é solicitado que expressem as suas opiniões relativamente ao produto...ler mais>>


 

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Copyleft Juan Leal. 15/09/02 - Lisboa
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